УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ ПРОВЕРОК ЖИЗНИ

Почему меня просят сделать селфи?
Безопасность пользователей — наш главный приоритет. В некоторых регионах мы просим вас выполнить проверку на жизнеспособность, чтобы помочь нам подтвердить, что вы реальный человек. Кроме того, мы можем провести проверку личности, чтобы предотвратить использование наших услуг небезопасными водителями. Эти проверки также помогают сохранить безопасность вашей учетной записи и предотвратить заимствование личности.
Мы ценим ваше сотрудничество и помощь в том, чтобы сделать BAS Taxi безопаснее для всех.

Как сделать селфи?
При появлении запроса сделайте фотографию себя в реальном времени через приложение, следуя инструкциям на экране. Инструкции будут даны в виде текстовых и анимированных инструкций. Если на фотографии в реальном времени вы, ваша проверка должна пройти гладко, и вы сможете сделать свой первый заказ.
Важные советы:
- Убедитесь, что вы находитесь в хорошо освещенном месте.
- Убедитесь, что ваше лицо и шея находятся внутри белых линий.
- Убедитесь, что ваши глаза ничем не закрыты.
- Не надевайте маску, шляпу или солнцезащитные очки.
- Держите телефон на расстоянии вытянутой руки, чтобы избежать размытости изображения.
- Не фотографируйте уже существующую фотографию или кого-то/что-то еще.
Важно, чтобы вы сделали фотографию себя в реальном времени, а не фотографию существующей фотографии или фотографии кого-то другого — в противном случае ваша проверка не будет пройдена.

Как часто мне будет предложено проходить проверку жизнеспособности?
Мы попросим вас пройти проверку жизнеспособности только один раз. Если вы уже прошли эту проверку, но теперь вам предлагают сделать это снова, это может быть связано с тем, что вы прошли проверку в другой своей учетной записи.

Как обрабатывается и хранится моя фотография?
Когда вы делаете селфи в приложении, мы получаем его и передаем нашему поставщику услуг проверки жизнеспособности. Наш поставщик заявил, что не будет хранить фотографии после завершения обработки для целей проверки жизнеспособности. Все фотографии надежно хранятся на наших серверах. Мы не передаем ваши фотографии другим пользователям.
Чтобы защитить безопасность вашего аккаунта, мы будем хранить вашу фотографию до тех пор, пока у вас будет аккаунт у нас, и в соответствии с местным законодательством и нашей Политикой конфиденциальности. По истечении этого периода ваша фотография будет удалена.
Мы можем раскрыть вашу фотографию по юридическим причинам, как описано в нашей Политике конфиденциальности.

Что произойдет, если проверка жизнеспособности не пройдена?
Если ваша фотография не прошла проверку, попробуйте еще раз, следуя нашим рекомендациям («Как сделать селфи?»). Вы также можете попробовать перезагрузить устройство. Количество попыток не ограничено. Вы не сможете сделать заказ в нашем приложении, пока успешно не пройдете проверку.

Задайте вопросы или запросите отзыв
Если у вас возникли вопросы относительно этих проверок или вы не можете пройти проверку и считаете, что это может быть ошибкой, обратитесь в нашу службу поддержки пользователей по адресу https://bastaxi.kz/